沒有誰(shuí)的幸運(yùn)，憑空而來。只有當(dāng)你足夠努力，你才會(huì)足夠幸運(yùn)，這世界不會(huì)辜負(fù)每一份努力和堅(jiān)持。
最近無(wú)錫的天氣，算是入夏了吧。今天小編就來給大家介紹一位新朋友，他就是像夏天陽(yáng)光一樣耀眼的客服部兄弟——孫平銀。
大家都叫他大師兄，大師兄是連云港人。海邊長(zhǎng)大的他，膚色已經(jīng)被海風(fēng)鍍上了陽(yáng)光的顏色，笑起來一口整齊的大白牙透著一股子憨勁兒。平時(shí)喜歡攝影、旅游，更是一位愛好文學(xué)的年輕詩(shī)人。大師兄在公司兩年了，已經(jīng)成長(zhǎng)為部門一頂一的大將，深受經(jīng)理和部門小伙伴們的贊賞，下面讓我們一起來認(rèn)識(shí)他吧。
采訪篇
小編：三月獲得個(gè)人增值冠軍，真心為你感到開心，你的努力和付出大家都有目共睹，可以跟大家說說你的感想嗎？
孫平銀：三月份獲得個(gè)人增值冠軍有點(diǎn)小意外，畢竟客服團(tuán)隊(duì)每一位小伙伴都非常優(yōu)秀，能獲得冠軍意料之外卻又在情理之中。
整個(gè)三月我很少在公司，每天都在外面見客戶，為了拼業(yè)績(jī)，三月我們客服團(tuán)隊(duì)只休息了一天，工作壓力較之前要大很多，再加上每年的三月是阿里財(cái)年的最后一個(gè)月，是互聯(lián)網(wǎng)旺季首月，很多客戶都會(huì)選擇在三月把互聯(lián)網(wǎng)做起來，這導(dǎo)致整個(gè)三月份競(jìng)爭(zhēng)非常激烈！有付出就會(huì)有回報(bào)，通過自己的努力拿到的成績(jī)，我也很有成就感，以后還需要多努力，繼續(xù)拿冠軍！
小編：和大家分享一位近期給你留下深刻印象的客戶吧。
孫平銀：有一位賣冷氣機(jī)的客戶，在阿里平臺(tái)上做了四年，但效果一直不太好。自從我接手這位客戶后，了解客戶店鋪情況后。我經(jīng)常上門為客戶做服務(wù)，教客戶怎樣運(yùn)營(yíng)店鋪，比如如何優(yōu)化七星產(chǎn)品，如何做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，還有一些網(wǎng)銷寶的知識(shí)和后臺(tái)操作。
公司開展的培訓(xùn)會(huì)，我也會(huì)及時(shí)通知客戶參加，課堂上沒有消化的內(nèi)容，課下我也會(huì)指導(dǎo)。長(zhǎng)期以往，客戶店鋪開始好轉(zhuǎn)，生意也是源源不斷。今年續(xù)簽的時(shí)候，出于對(duì)我的信任，客戶直接和我簽了。我個(gè)人而言，其實(shí)簽單沒有什么特別的技巧，平時(shí)多幫客戶解決問題，把客戶當(dāng)朋友，以幫朋友的心態(tài)幫助客戶，就一定能得到客戶信任，順利簽單。
小編：可以跟大家分享一下，你日常是怎么維護(hù)客戶，如何提高增值的業(yè)績(jī)的嗎？
孫平銀：其實(shí)日常工作和大家差不多，聯(lián)系客戶，做好客情關(guān)系。唯一不同的就是每個(gè)人與客戶溝通方式不一樣。跟大家分享一下，我的方式，每一次與客戶溝通不僅僅是溝通，還需要了解客戶對(duì)于自己店鋪目前情況所產(chǎn)生的疑問，幫助客戶解決問題。這樣做可以提高客戶對(duì)我們自身的認(rèn)可度，認(rèn)可度高了業(yè)績(jī)自然也就提升了。做任何事用心就可以！
小編：有什么話想對(duì)部門小伙伴說？
孫平銀：當(dāng)你認(rèn)真工作的時(shí)候，雖然會(huì)很累，但卻能收獲滿滿的成就感。只有一如既往的努力，不抱幻想，擁有理想，接下來的日子大家繼續(xù)一起努力加油！
評(píng)語(yǔ)合集
同事評(píng)價(jià)：
他是我們四部每位小伙伴心中的大師兄，工作上遇到的任何問題，需要幫助，他都會(huì)耐心地為我們一一解答，非常感謝他！未來的日子里，希望大師兄繼續(xù)帶領(lǐng)著部門小伙伴一起取經(jīng)，一起取得正果！加油，大師兄！
經(jīng)理評(píng)價(jià)：
還記得兩年前孫平銀剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間，入職不到兩個(gè)月的時(shí)間就連續(xù)盤活好幾個(gè)CD類當(dāng)周期客戶，這樣一個(gè)努力的小伙子，讓我一下子就堅(jiān)信未來一定會(huì)是部門的中流砥柱。
這兩年他優(yōu)異的表現(xiàn)也證明著這一點(diǎn)，一直以來對(duì)工作勤勤懇懇，見客戶風(fēng)雨無(wú)阻，無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑，見客戶的路上總能見到他的身影，哪怕是路途遙遠(yuǎn)的宜興、江陰鄉(xiāng)下也不例外。對(duì)同事、新員工都給予自己力所能及的幫助。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的個(gè)人，我為我們團(tuán)隊(duì)有你這么優(yōu)秀的大師兄感到自豪，同時(shí)也為你通過自己的努力所獲得的優(yōu)異成績(jī)感到驕傲，海闊任魚游，天高任鳥飛，愿你在易聯(lián)繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，照亮我們所有的伙伴！
今天也是大師兄孫平銀入職兩周年的日子，祝愿你未來懷著謙遜的態(tài)度，帶上愉悅的心情，繼續(xù)努力奮斗前行，加油！
